Индия – одно из самых интенсивно развивающихся направлений мирового медицинского туризма. В последние годы рынок медицинских услуг этой страны демонстрирует ежегодный прирост в среднем на 30%. Лечение в Индии становится все более востребованным не только жителями соседних стран, но и стран СНГ, особенно России, Таджикистана, Узбекистана, Туркменистана.
Стоимость медицинских процедур здесь они на 40-80% ниже, чем в европейских клиниках, а предлагаемые услуги варьируются от комплексных туров до сложных операций на сердце.
Медицинские туристы выбирают Индию за превосходное качество медицинского обслуживания, аккредитованные медицинские учреждения и высококвалифицированный медицинский персонал, получивший образование в западных ВУЗах.
Низкая стоимость медицинского обслуживания – это не единственный драйвер роста медицинского туризма в Индии. Уровень медицинского обслуживания в ведущих больницах и медицинских центрах не ниже соответствующего уровня в больницах США и Великобритании и значительно выше, чем в большинстве азиатских стран.
Пациенты из западных стран, выбравшие для себя современные аккредитованные медицинские учреждения Индии, получают уровень обслуживания, к которому они привыкли, поскольку врачи и средний медицинский персонал получили образование и сертифицированы в соответствии со стандартами западных стран.
Государственная политика Индии в области здравоохранения направлена на сохранение за страной роли ключевого игрока международного рынка медицинского туризма. Деятельность Министерства здравоохранения Индии, Медицинского Совета Индии, Индийской медицинской ассоциации, Индийской федерации здравоохранения обеспечивает соответствие всех медицинских учреждений страны различным международным стандартам, в частности, «золотому стандарту» в системе мировой системы здравоохранения – JCI (Joint Commission International), США.
Свыше 60 процентов медицинских туристов в Индии обслуживаются ведущими частными больницами, тем не менее, имеются и государственные медицинские учреждения, которые предоставляют медицинские услуги частным клиентам. Ведущие больницы Индии обычно предоставляют комплексные услуги, которые объединяют услуги по организации проживания с высококачественным медицинским уходом.
При относительно низкой стоимости медицинского обслуживания в стране, индийские врачи имеют репутацию прекрасных специалистов, большинство из них проходит обучение и практику в лучших медицинских школах и клиниках мира.
В связи с тем, что отдельные виды хирургического вмешательства в Индии стоят на порядок меньше, чем в клиниках Запада, среди медицинских туристов особенно востребованы дорогостоящие кардиологические (коронарное шунтирование, замена сердечного клапана) и ортопедические (замещение тазобедренного сустава, замещение коленного сустава и т.д.) операции. Неизменным спросом пользуются пластические операции и процедуры по искусственному оплодотворению.
С каждым годом всё чаще обращаются к медикам Индии люди, страдающие заболеваниями почек. Уже не нуждается в доказательствах факт результативности операций по удалению камней из почек и желчного пузыря, которые искусно проводится индийскими хирургами.
На стадии интенсивного развития находится медицинский стоматологический туризм в Индии. Услуги по лечению и протезированию зубов здесь обходятся гораздо дешевле, чем в Европе.
Кроме того, больницы и медицинские учреждения в Индии предоставляют широкий выбор процедур и услуг для медицинских туристов по следующим направлениям:
Бариатрическая хирургия/Хирургия снижения веса
Онкология
Офтальмология (LASIK, хирургическая операция по удалению катаракты, витрео-ретинальная хирургия и др.)
Нейрохирургия
Общая хирургия
Пересадка костного мозга
Кроме того, стоит отметить, что все чаще Индию выбирают не столько за использование европейского подхода, сколько за симбиоз современности и аюрведы – системы знаний о теле человека, его физиологии и темпераменте, предупреждении и излечении болезней. Знания аюрведы передавались от поколения к поколению на протяжении трех тысяч лет. И несмотря на отсутствие научного обоснования для многих явлений, система не дает сбоев. Именно это ценят пациенты из-за рубежа.
При выборе клиники, прежде всего, следует отталкиваться от целей пациента и от поставленного диагноза. Значительный процент клиник - это профильные учреждения, работающие строго в своей области медицины. Кроме того, в каждой узко взятой области есть как «сильные» клиники, так и «проходные».
Самый распространенный вариант – поиск клиник и отзывов о них через Интернет.
Однако здесь есть ряд нюансов, которые следует учитывать. Во-первых, в сети присутствуют отзывы только о крупных клиниках, в то время как существует масса хороших небольших клиник, отзывы о которых сложно или невозможно найти в интернете. Во-вторых, в сети Интернет очень много рекламных заказных отзывов, написанных самими же клиниками для привлечения клиентов. Порою нужно обладать особым чутьем, чтобы отличить заказной отзыв от отзыва реального пациента.
Следующий шаг заключается в анализе цен. Конечно, окончательную стоимость лечения невозможно в точности оговорить заранее, однако на первом этапе будет достаточно хотя бы примерно прикинуть предстоящие расходы.
Заранее следует уточнить стоимость лечения для иностранных туристов – нередко она выше, чем для местных жителей. Выбор амбулаторного лечения принесет определенную экономию: оно, как правило, обходится дешевле стационарного. Кроме того, стоит поинтересоваться, имеется ли у клиники аккредитация, причем лучше, если это будет JCI аккредитация или сертификация аналогичного уровня.
Необходимо внимательно изучить сайт клиники, где должно быть достаточно сведений и о самом лечебном учреждении, и о предоставляемых им услугах. Также можно посетить открытые интернет-ресурсы и ознакомиться с отзывами пациентов, уже прошедших курсы лечения в данной клинике.
Еще один важный момент — выбор врача. Не лишним будет уточнить квалификацию лечащего специалиста, его членство в профессиональных ассоциациях, либо в международных ассоциациях.
Следует иметь в виду, что при выяснении подробностей насчет той или иной индийской клиники (и далее — при заключении договора) через посредника всегда существует вероятность обмана. Для того чтобы не стать жертвой мошенничества достаточно все вопросы решать либо непосредственно с уполномоченными сотрудниками больницы, либо через проверенного и рекомендованного провайдера медицинских услуг.
В клиниках Индии существуют различные варианты проживания. Для иностранных пациентов всегда предлагаются палаты повышенной комфортности, но в целях сокращения затрат пациент может по своему желанию выбрать палату с 4-местным размещением. Данные вопросы следует оговаривать на этапе заключения контракта с клиникой.
Проведение операции, как правило, требует пребывания в условиях стационара в течение некоторого времени. В случаях, когда пациенту требуется провести несколько дней в клинике, это входит в стоимость операции.
Для послеоперационного периода, а также для прохождения амбулаторного лечения, целесообразнее забронировать номер в отеле или арендовать апартаменты. Сделать это пациент может самостоятельно или через фирму, осуществляющую медицинское сопровождение на территории Индии.
Цены в медицинских центрах Индии являются наиболее низкими среди стран-провайдеров медицинских услуг по сравнению со стоимостью услуг в клиниках США, Великобритании и Германии. Разница в ценах на отдельные виды хирургических вмешательств зачастую достигает 70-90%.
Ориентировочные цены на лечение в клиниках Индии:
Замещение тазобедренного сустава $8000 - $10000
Замена сердечного клапана $9000 - $10000
Замещение коленного сустава $8000 - $9000
Подтяжка лица (ритидэктомия) $4000 - $5000
Пластика носа (ринопластика) $1500 - $2500
Хирургическая операция по удалению катаракты $1000 - $1500
Зубной имплантат $500 - $800
Цена лечения напрямую зависит от уровня больницы и квалификации медицинского персонала. Кроме того, окончательная стоимость формируется, исходя из сложности диагноза, количества необходимых процедур, длительности лечения, варианта размещения в клинике (амбулаторное или стационарное лечение). В перечне затрат также следует учитывать расходы на трансфер, проживание, питание, визовые отчисления.
Необходимо внести 50% предоплаты за лечение перед приездом, оставшиеся 50% оплачиваются по приезду. Оплата принимается всеми возможными способами, включая наличные деньги, банковские карты, тревел чеки и PayPal.
Медицинские посредники – компании медицинского туризма и частные агенты – являются неотъемлемой частью медицинского туризма. Их изначальное предназначение – оптимизировать курс лечения пациента в другой стране и сделать его пребывание там максимально комфортным.
Еще до приезда в страну пациент имеет право на заочную консультацию специалиста, основанную на заранее предоставленной медицинской документации. Добросовестный медицинский посредник обязан составить прогноз лечения и диагностики с указанием предполагаемых сроков и стоимости лечения.
Агентство оказывает помощь в выборе клиники и профильного специалиста, предоставляет резюме доктора и информацию о медицинском учреждении. Пациенту должны предложить новейшие из возможных видов лечения и диагностики.
В обязанности медицинского посредника входит оптимизация расходов на лечение. Это значит, что процедуры и консультации должны быть заказаны заранее, чтобы пациент не терял времени на ожидание. При необходимости диагностика и лечение должны быть организованы не в одном, а в двух и более медицинских учреждениях. Лечение не должно зависеть от одной больницы или медицинского центра.
Пациент вправе рассчитывать на индивидуальный подход, на то, что будут учтены все его предпочтения и пожелания. Медицинский посредник должен предоставить обратную связь с доктором после возвращения пациента домой. Связь с врачом не должна прерываться.
В обязанности медицинского посредника входит также контроль за тем, чтобы больницы выполнили все свои обязательства перед пациентом, а также помощь в непредвиденных и экстренных ситуациях.
При желании пациента, медицинский посредник организует трансфер и помощь в выборе жилья (гостиницы или квартиры), организует комфортные бытовые условия, экскурсии и досуг.
Инфраструктура рядом с больницами не соответствует западным стандартам. Если с пациентом что-то случится за пределами больницы, за это никто не несет ответственности.
Определенные моменты могут оказаться культурным шоком для многих иностранных посетителей. Это включает аспекты, связанные с культурой, религией и даже гигиеной.
Россиянам для медицинского туризма в Индию требуется получение визы. Помимо документов, требуемых для оформления обычной визы, в посольство или визовый центр требуется предоставить:
1. Справку из лечебного заведения России, где обозначен диагноз. Справка предоставляется на двух языках – русском и английском. Перевод должен быть либо произведен в бюро переводов и заверен печатью, либо переведен в ином месте и нотариально заверен.
2. Приглашение от индийской клиники, причем клиника должна значиться в перечне признанных лечебных учреждений Индии (на английском языке).
После подачи документов в визовые центры и уплаты сервисного сбора доверенное лицо или пациент самостоятельно забирает готовую визу через 5 (в редких случаях 10) дней. Срок действия визы на лечение – 6 месяцев, но при необходимости он продляется.
