Вьетнам – это разнообразная и очень интересная страна, которая славится великолепными морскими курортами, бальнеологическими санаториями и другими райскими уголками, словно специально созданными природой для оздоровления и восстановления после операций. Он только недавно начал выходить из тени гигантов медицинского туризма – Таиланда и Сингапура, однако уже имеет все возможности, чтобы завоевать свое место под солнцем в этом виде индустрии. Медицинский туризм во Вьетнаме сегодня – это высококачественное специализированное лечение по очень низким ценам, а также комфортабельные и доступные спа-курорты.
Система здравоохранения Вьетнама – это сочетание достижений западной медицины и традиций медицины восточной. Вьетнамское правительство сегодня активно работает над созданием эффективного плана медицинского страхования, который призван обеспечить всех граждан страны доступной базовой медицинской помощью.
Государственные больницы Вьетнама – это не совсем то, к чему привыкли жители Западной Европы и Америки. Качество медицинской помощи сильно зависит от региона. В сельской местности и в мелких городках ситуация с качественной медициной сложная, но в мегаполисах можно найти очень хорошие клиники мирового уровня, куда и стремятся попасть медицинские туристы. Во многих крупных государственных клиниках врачи и даже медсестры говорят на английском языке и некоторых других иностранных языках, что также, несомненно, повышает уровень обслуживания, особенно в глазах иностранных граждан. В международных клиниках на иностранном языке говорят практически все, условия пребывания значительно комфортнее.
Помимо государственных больниц и госпиталей во Вьетнаме зарегистрировано более 100 тыс. частных больниц и клиник. Медучреждения частного сектора выгодно отличаются от государственных. Частные госпитали Ханоя и Хошимина укомплектованы врачами из США, Южной Кореи, Японии и Франции, а также вьетнамскими специалистами, которые прошли подготовку за границей. Частные больницы ориентированы на состоятельных граждан Вьетнама и медицинских туристов. Они сотрудничают с крупными зарубежными страховыми компаниями и действительно способны удовлетворить запросы требовательных пациентов.
Стоимость консультаций и процедур существенно отличается. В целом стоимость лечения во Вьетнаме гораздо дешевле, чем в западных странах и соседних высокоразвитых странах Азии. Но тарифы у врачей, которые позиционируют себя на рынке услуг для иностранцев, будут выше, чем у врачей, которые обслуживают вьетнамцев. Такие врачи, кроме очень хорошей подготовки, еще и владеют иностранными языками – преимущественно английским или французским.
Страна является лидером в области восточной медицины. К услугам иностранных пациентов – множество государственных центров, частных клиник и практикующих лицензированных специалистов по научно обоснованной традиционной вьетнамской медицине – акупунктуре (иглоукалыванию) и фитотерапии (лечению травами), которые являются прекрасной альтернативой «западному» лечению или хорошо дополняют его.
Во Вьетнаме много веков практикуется лечебный массаж, поэтому настоящие мастера массажа есть практически в каждом вьетнамском городке, а стоить их услуги будут недорого. Местные спа-курорты предлагают отдыхающим целый спектр лечебно-профилактических услуг: гидротерапия, грязелечение, акупунктура, травяные обертывания, рефлексология, фитотерапия, мануальная терапия и др.
Вьетнамские пластические хирурги и стоматологи имеют прекрасную международную репутацию и предоставляют туристам-пациентам широкий спектр услуг на уровне мировых стандартов. На таком же уровне выполняются некоторые плановые ортопедические и офтальмологические операции.
Косметическая хирургия во Вьетнаме считается относительно новым явлением, а потому в этой области медицины пока не хватает контроля со стороны государства. Здесь есть прекрасные клиники и высококвалифицированные специалисты, но аккредитацию соответствующих органов имеют менее 50% клиник косметической хирургии. Решив пройти косметическую операцию во Вьетнаме, следует дважды проверять выбранную клинику.
Как правило, в крупных больницах существует специальный отдел по работе с иностранными гражданами. Менеджеры этого отдела помогают пациентам выбрать необходимое отделение и врача в пределах данной больницы. Чаще информация о врачах уже размещена на интернет-сайтах больниц или фирм-посредников.
Важным критерием при выборе соответствующего медицинского центра для лечения является наличие у него международной аккредитации, гарантирующей, что данное учреждение оказывает услуги, соответствующие всем мировым стандартам качества в области здравоохранения.
В основном подобная информация указана на официальном сайте медицинского учреждения. При отсутствии собственного сайта следует с особой тщательностью изучить все данные этого учреждения, возможно, не следует пользоваться услугами данной клиники, поскольку обычно все популярные и крупные медицинские учреждения имеют собственные информационные ресурсы в Интернете.
При выборе клиники необходимо исходить из специфики медицинской ситуации пациента. Так, при знании точного диагноза и необходимой тактики лечения следует сосредоточиться на поиске клиники и врача, чьей специализацией является лечение именно этого заболевания.
Иную стратегию рекомендуется избрать, если при знании точного диагноза оптимальная тактика лечения пока остается под вопросом. Поскольку в этом случае необходимо, чтобы в стенах одной клиники пациент мог получить разные виды лечения, то этот критерий и должен стать основополагающим при выборе нужной больницы.
Если диагноз известен, можно написать в выбранное медучреждение напрямую по электронной почте. После обработки обращения клиника запросит документы для рассмотрения. Необходимо направить историю болезни и результаты анализов и обследований, проведенных в России. Все медицинские документы следует перевести на английский язык. Иногда это совсем недёшево, некоторые бюро переводов устанавливают наценку в 70-100% на перевод медицинских текстов. Поэтому в этом вопросе следует руководствоваться здравым смыслом. Записей должно быть ровно столько, чтобы профессионалам хватило понять в первом приближении ситуацию с пациентом.
Ответ придет в виде приглашения для прохождения конкретного лечения с предложением программы. Будет названа и практически точная стоимость, которую пациент оплатит по прибытии в клинику до начала лечения. Выдача заключения, как правило, происходит бесплатно. Следует также сообщить, если пациент приезжает с сопровождающими лицами, и указать особые (если есть) условия пребывания.
В зависимости от вида лечения, пребывание может быть как стационарным, так и амбулаторным. Пациент может находиться или в комфортабельной палате гостиничного типа со всеми удобствами (обычно это входит в стоимость операции или лечения), или, если пребывание в стационаре не требуется, в номере отеля. Если требуется долгосрочное пребывание во Вьетнаме, или лечение проводится в амбулаторных условиях, можно забронировать апартаменты, которые не уступают отелю по уровню комфорта, но обойдутся значительно дешевле. Сопровождающие лица также могут быть размещены или в отеле/апартаментах, или находится в стационаре вместе с пациентом, прибывшим на лечение.
Стоимость хирургических вмешательств во вьетнамских клиниках составляет 20% от их стоимости в США и Западной Европе (что ниже, чем в Таиланде). Консультация специалиста в государственном госпитале будет стоить 10-15$. В центрах народной медицины расценки разнятся в зависимости от репутации центра расценки разнятся. В среднем за один сеанс пациенту нужно заплатить 100$, за курс – до 1000. Дополнительные расходы – оплата услуг переводчика. Как правило, работа переводчика стоит 50$ в день.
Окончательная стоимость лечения складывается из нескольких пунктов. Прежде всего, это сама программа лечения, в которую входят анализы, инструментальное обследование, все врачебные мероприятия, медикаменты и лекарственные препараты. Кроме того стоимость зависит от длительности пребывания пациента в медицинском учреждении.
Если лечение проходит в амбулаторном режиме, то пациент оплачивает только врачебные мероприятия, посещения врача и т.д. В случае если требуется пребывание в стационаре, стоимость также включает в себя расходы, связанные с госпитализацией.
Если пациент едет на лечение за границу не один, а с сопровождающими, необходимо учесть, что к вышеперечисленным затратам прибавляются расходы на размещение сопровождающих лиц, оплату их проживания и питания. Плюс затраты на авиаперелет, оформление документов, посреднические услуги.
Частные больницы обычно требуют страховку или предоплату перед началом лечения. Варианты взаиморасчетов и формы оплаты следует уточнять с выбранной клиникой на стадии заключения договора.
По мере развития в стране медицинского туризма, развиваются и сопутствующие отрасли. Так, в последние годы во Вьетнаме появились агентства медицинского туризма международного класса, которые готовы принять иностранных пациентов и организовать медицинские услуги в вьетнамских клиниках. Специалисты такой фирмы-посредника помогают пациенту в решении вопросов на всех этапах – от первичного обращения до обследования и лечения. Клиенты никогда не остаются предоставленными сами себе – представители фирмы сопровождают пациента при каждом посещении клиники и доктора.
Общение с клиентами начинается с телефонного звонка или письма по электронной почте. Менеджеры фирмы-посредника внимательно изучают истории болезни, чтобы точно и в самые короткие сроки определиться с выбором клиники или доктора. Персонально для каждого пациента подбирается самый оптимальный вариант – в части лечения, диагностики, реабилитации, по стоимости.
В самом Вьетнаме с пациентом работает профессиональный переводчик. Также представители фирмы-посредника организуют процесс трансфера, помогают с приобретением авиабилетов, оказывают визовую поддержку, бронируют подходящий отель или апартаменты.
При выборе фирмы-посредника необходимо обратить внимание на наличие в штате фирмы профессионального врача. Именно он на основании имеющихся результатов обследований и заключений, профессионально составит запрос в тайскую клинику, чтобы специалисты там правильно поняли имеющуюся проблему и запланировали необходимый курс лечения.
В каждом конкретном случае выбирается подходящая клиника и ведущий специалист в нужной области, при необходимости проводятся консультации врачей других специальностей. Предлагая лечение или реабилитацию, фирма-посредник должна предоставлять предложение с расписанной программой предполагаемого лечения и его сроками.
Как таковых особенностей нет. Русскоязычных медицинских туристов встречают во Вьетнаме с особым радушием и гостеприимством.
Гражданам России для въезда во Вьетнам виза не требуется, при соблюдении следующих условий, если целью визита являются туризм, краткосрочное лечение, транзит, деловая поездка или посещение друзей или родственников. При этом срок пребывания в стране не должен превышать 15дней. Повторный въезд во Вьетнам без визы возможен только по истечении 30 дней с момента последнего выезда из страны.
Если планируется пребывание в стране на более длительный срок, можно выбрать один из следующих вариантов:
оформить многократную визу на 1 месяц или на 3 месяца заранее в консульстве Вьетнама в Москве или Екатеринбурге, или в дипмиссиях в соседних с ним странах;
оформить визовое разрешение (approval letter) в режиме онлайн на сайте любого вьетнамского туроператора, дающее право получить в аэропорту визу по прилете (однократную или многократную, сроком действия 1 или 3 месяца по желанию туриста).
