Продолжающийся в последние годы рост доступности далеких путешествий открывает перед туристами Северной Америки и Старого Света новые страны, в том числе жемчужину карибского побережья - Венесуэлу. В качестве направления медицинского туризма, это латиноамериканское государство имеет ряд преимуществ перед другими странами. Международные клиники с высокими стандартами оказания медицинской помощи, знаменитые во всем мире пляжи Венесуэлы с чистейшей водой и близость к США делают страну привлекательной для медицинских туристов. Конкурентоспособные цены на лечение и на проживание, а также на транспорт и на отдых в Венесуэле в целом являются дополнительным преимуществом.
Венесуэла имеет смешанную систему здравоохранения, базирующуюся двух системах лечебных учреждений - частной и государственной. Общественные больницы обеспечивают весь общий спектр услуг, однако во многих из них ощущается явная нехватка медикаментов. Также известные экономические трудности страны привели к тому, что целый ряд клиник находится в довольно ветхом состоянии. Прослеживается острая нехватка медперсонала, особенно в провинции, поэтому венесуэльское правительство обязывает выпускников учебных заведений отрабатывать два года по своему профилю на селе, что также не решает проблемы нехватки кадров.
Самые современные государственные больницы находятся в столице страны. Первая помощь здесь оказывается бесплатно и достаточно квалифицированно, за все последующие обращения к врачам потребуется заплатить по коммерческим расценкам.
Частные клиники прекрасно оснащены, но довольно дороги, поэтому к их услугам прибегают обычно или иностранные пациенты, или те граждане страны, кто имеет полис страхования здоровья.
Врачи в Венесуэле обучаются на медицинском факультете 6 лет, после чего получают диплом врача общей практики и проходят 2-летнюю интернатуру. Чтобы стать хирургом, венесуэльский врач должен обучаться дополнительно 3 года, к которым придется добавить еще 3 года обучения, если он желает заниматься пластической, реконструктивной или челюстно-лицевой хирургией. После интенсивного обучения, которое продолжается от 12 до 14 лет, из талантливой местной молодежи получаются отличные специалисты в области пластической, эстетической и реконструктивной хирургии. В отличие от государственных больниц, частные клиники не жалеют средств на обучение своих врачей, поэтому местные пластические хирурги регулярно ездят на стажировку за границу. В первую очередь речь идет о Соединенных Штатах и Бразилии.
Венесуэла является одной из мировых стран, в которых делают больше всего пластических операций на душу населения. За два последних десятилетия страна увидела, как победил культ красоты, и как все больше и больше жителей стали прибегать к помощи пластических хирургов. Эта тенденция стимулировала открытие бесчисленного количества клиник, специализирующихся на пластической хирургии по всему побережью Венесуэлы и в столице Каракасе. Это в свою очередь привело к появлению множества высококвалифицированных пластических хирургов, большинство из которых прошли международное обучение в Европе или США, а также отлично владеют английским языком.
Самая популярная область медицинского туризма - всевозможные косметические процедуры. К некоторым из наиболее востребованных процедур относятся липосакция, увеличение молочной железы, подтяжка лица и пластика носа.
Также довольно популярным направлением являются стоматология и лазерная коррекция зрения по методике ЛАСИК.
При самостоятельной организации поездки на лечение, начать выбор клиники следует с тщательного анализа медицинских предложений. Существуют специализированные сайты, которые предоставляют наиболее полные описания многих ведущих медицинских центров Венесуэлы. Кроме того, можно изучить интернет-сайты самих клиник.
При выборе медучреждения следует обратить особое внимание на следующие характеристики:
Специализация клиники. На запрос могут откликнуться несколько клиник, работающих по определенному направлению. Некоторые из них могут иметь наиболее узкую специализацию в данной области. Стоит внимательно отнестись к методикам лечения требуемого заболевания и правильно оформить запрос.
Наличие современного оборудования. Может сложиться такая ситуация, что диагностические исследования придется производить в разных клиниках. Тогда следует выбирать клинику для лечения основного заболевания.
Врачебный персонал. Выбор должен основываться на присутствии в выбранной клинике специалистов высокого ранга, практикующих в требуемой специализации.
Далее следует связаться с выбранной клиникой - отправить в клинику письмо-запрос (все контакты можно найти на сайте клиники, если она достаточно крупная). В письме необходимо написать всю историю болезни (четко, по годам), правильно назвать все диагнозы, обозначить свои пожелания (операция, обследование или что-то еще). Письмо следует составлять либо на языке клиники, либо на английском языке.
Клиника, после изучения запроса, дает ответ о возможности прохождения лечения. В ответном письме пациенту также должны быть предложены методы лечения, а также сообщены ориентировочные сроки лечения и стоимость. Если полученный ответ удовлетворяет пациента, далее обговаривается схема оплаты медицинских услуг и обсуждаются прочие нюансы.
Проведение пластической операции, как правило, требует пребывания в условиях стационара в течение некоторого времени. В случаях, когда пациенту требуется провести несколько дней в клинике, это входит в стоимость операции. Существуют различные варианты проживания, которые следует оговаривать на этапе заключения контракта с клиникой. Как правило, иностранным пациентам предлагают палаты повышенного уровня комфортности.
Для послеоперационного периода, а также для прохождения амбулаторного лечения, целесообразнее забронировать номер в отеле или арендовать апартаменты. Сделать это пациент может самостоятельно на этапе планирования поездки или через фирму, осуществляющую медицинское сопровождение на территории Венесуэлы.
Венесуэла стала популярным направлением медицинского туризма не в последнюю очередь благодаря конкурентным ценам. Стоимость косметической операции здесь обычно на 50% ниже, чем в США или Европе. К примеру, лифтинг лица будет стоить от €2600, при этом все будет сделано опытными хирургами на первоклассном оборудовании, в полном соответствии с мировыми стандартами. Стоимость операции по увеличению груди начинается от €1800. В ряде венесуэльских клиник предлагаются очень выгодные пакеты «all inclusive», которые предусматривают проживание, питание, трансфер, услуги переводчика, пред- и послеоперационное консультирование за хорошую цену.
Стоит, однако, учитывать, что стоимость лечения всегда определяется индивидуально и зависит от диагноза, требуемых обследований и процедур. Кроме того, в перечне затрат также следует учитывать расходы на проживание, питание, визовые отчисления.
В большинстве случаев, чтобы подтвердить прохождение лечения в венесуэльской клинике, иностранным пациентам требуется предоставить страховку или произвести предоплату. Выставленный счет можно оплатить банковским переводом или кредитной пластиковой картой. В некоторых клиниках существует также варианты с частичной предоплатой или оплатой по факту предоставления медицинских услуг. Варианты оплаты следует уточнять с выбранной клиникой на стадии заключения договора.
Если пациент по тем или иным причинам не хочет или не может самостоятельно организовать поездку на лечение, он может воспользоваться услугами фирм-посредников. При выборе посредника следует учитывать несколько важных моментов.
Организация должна иметь официальную регистрацию в России или Венесуэле. Очень много незарегистрированных предпринимателей предлагают свои посреднические неквалифицированные услуги. Обращение к подобному посреднику чревато его безответственным поведением и некачественным оказанием услуг. Поэтому при контакте с компанией следует попросить показать свидетельство о регистрации.
Лучше отдавать предпочтение компаниям, где ключевые лица – работники с высшим медицинским образованием. Перевести медицинскую информацию, поговорить с принимающей клиникой грамотно могут только специалисты. Поэтому не нужно стесняться просить у ключевых лиц (старшие специалисты, консультанты) предоставить соответствующий диплом. В солидной компании сопротивляться желанию медицинского туриста не станут.
Для облегчения решения визовых и организационных вопросов серьезная компания всегда имеет представительство в крупном городе России, большей частью в Москве. Если у фирмы есть представительство, можно юридически всегда спросить за нарушения договора по оказанию услуг. При этом важно, чтобы на сайте посреднической компании был указан не просто телефон в России, а реальный адрес, куда можно обратиться. Многие организации дают только прямой российский телефон. Но это еще не значит, что у компании есть офис на территории России.
Следует отдавать преимущество компании, которая работает на рынке не менее двух лет.
При обработке запросов по поводу лечения чрезвычайно важна скорость реагирования. Профессиональная компания предоставит предложение по организации лечения, как правило, в течение 24 часов. Однако следует принять во внимание, что это не относится к редким заболеваниям или особо тяжелым случаям, которые требуют более длительных консультаций.
В предложении должны быть указаны основные данные пациента, диагноз, в какой клинике предполагается лечение, его примерная стоимость, сроки приезда в клинику и дальнейшие шаги. Именно здесь можно выявить, работает ли компания напрямую с клиниками либо через цепочку посредников. Чем больше времени проходит от запроса до получения информации, тем больше посредников в этой цепочке.
Компания должна предоставить на выбор несколько вариантов лечения в разных клиниках Венесуэлы. Нередко бывает, что посредники работают только с одной клиникой, и, соответственно, они ограничены в поиске наиболее подходящего пациенту лечения.
Посредник должен быть в состоянии предоставить услуги переводчиков в той клинике, куда направляется пациент. Причем переводчики должны иметь медицинское образование или опыт работы в сфере медицинских переводов не менее 2-х лет. Поэтому рекомендуется в текст договора включить пункт о профессиональной подготовке переводчика.
Компания должна предложить не только клинику, но и сервис: оформление или продление паспортов, оформление виз, бронь отеля, покупка авиабилетов, решение других организационных вопросов. Если человек желает поехать на диагностику, то хорошо, если компания может предложить и туристические услуги.
Желательно, чтобы компания-посредник предложила постгоспитальные медицинские мероприятия. В рамках этой опции компания- посредник направляет пациента в российскую клинику, с которой у нее налажены связи. При этом она выбирает клинику с надлежащими диагностическими возможностями и обслуживанием. Таким образом, пациенту не нужно самому ездить за границу на обследования, и за его здоровьем ведется необходимое наблюдение.
Особенностей как таковых нет.
Гражданам России для посещения Венесуэлы сроком до 90 дней, если не предполагается осуществление трудовой или коммерческой деятельности, виза не требуется. При пересечении границы необходимо предъявить:
загранпаспорт, срок действия которого составляет не менее 6 месяцев на момент въезда в страну;
обратный билет с фиксированной датой вылета либо билеты в третью страну;
заполненную миграционную карточку, которую выдают в самолете или непосредственно в пункте пересечения границы;
доказательства финансовой обеспеченности (подтверждение оплаты номера в отеле, банковская карточка, дорожные чеки или наличные деньги).
