Таиланд входит в число ведущих туристических направлений мира – это настоящий рай с уникальными пляжами и восхитительными видами. В стране богатая культура и уникальная кухня, а люди дружелюбны и прекрасно относятся к иностранцам. Если бы не преимущества туристической инфраструктуры Таиланда и ее интеграции с сервисом медицинских услуг, медицинский туризм в Таиланде был бы значительно менее развит.
Сегодня Таиланд является ведущим направлением Азии в области медицинского туризма. Инфраструктура страны создавалась с учетом потребностей индустрии медицинского туризма. Местные клиники оснащены новейшей медицинской техникой, а применение современного менеджмента здравоохранения и IT-технологий позволяет эффективно и качественно проводить диагностику и лечение в соответствии с мировыми стандартами. Большинство тайских врачей получали образование и практиковались в США и Европе.
Количество туристов, приезжающих в Таиланд с целью лечения, постоянно растет с начала 2000-х. Это привело к тому, что страна занимает лидирующие позиции на мировом рынке медицинского туризма.
Уровень медобслуживания сравним с уровнем в США и Германии, при этом стоимость лечения в Таиланде ниже почти в девять раз (и значительно ниже, чем в других странах азиатского региона). Медицина здесь удачно сочетает традиционные восточные и современные западные методы, что позволяет оказывать помощь даже в самых трудных случаях.
В Таиланде свыше 1000 больниц, из которых 470 – частные клиники. В стране находится крупнейшая частная больница Азии, а также первая азиатская больница, прошедшая сертификацию ISO 9001 и получившая аккредитацию JCI. На сегодняшний день 37 больниц в Таиланде имеют аккредитацию JCI, и все они – частные клиники.
Именно за счет частного сектора продвигается вся индустрия медицинского туризма Таиланда. За последние несколько лет появилось много медицинских учреждений, которые можно смело сравнить с ведущими мировыми клиниками. В стране более 30 клиник, обслуживающих медицинских туристов, а также огромное количество стоматологических и косметических клиник и иных медицинских центров и учреждений, предлагающих услуги адьтернативной медицины.
Врачи в Таиланде обладают высоким уровнем образования и профессионализма, многие из них имеют международные сертификаты, полученные в США и (или) Европе.
Современный дизайн, комфорт и особая радушная атмосфера клиник Таиланда также входят в число факторов, влияющих на выбор медицинских туристов. Кроме того, стоимость медицинских услуг в тайских клиниках в 7-9 раз ниже стоимости аналогичных видов лечения в США и Германии, при столь же высоком качестве.
Процедуры, ради которых медицинские туристы приезжают в Таиланд, очень разнообразны. Тем не менее, наиболее популярными среди них являются следующие:
Косметическая / пластическая хирургия. Стоимость любой эстетической процедуры в Таиланде составляет всего лишь небольшую часть от стоимости аналогичных процедур в США или Великобритании. При этом стандарты обслуживания и лечения, как правило, очень высоки.
Стоматологические процедуры: от простого обследования до сложных стоматологических операций – многие стоматологические клиники и больницы Таиланда хорошо оборудованы и укомплектованы профессионалами, что позволяет им выполнять широкий спектр стоматологических процедур. Их стоимость также сравнительно невелика, а стандарты соответствуют международным.
Диагностические программы – это растущая тенденция на мировом рынке медицинского туризма. Эти программы рекомендуются каждому, а частота проведения зависит от возраста и состояния здоровья пациентов. Особенно они рекомендуются пациентам старше 40 и 50. Каждая крупная клиника Таиланда предлагает комплексные диагностические программы.
Кардиохирургия. Многие больницы Таиланда, включая Кардиологический центр Бангкока (Bangkok Heart Hospital), имеют кардиохирургические центры. В Таиланде выполняются, например, такие процедуры, как коронарное шунтирование, ангиопластика и замена сердечного клапана.
Ортопедическая хирургия. Иностранные пациенты прилетают в Таиланд для самых разных ортопедических процедур. Многие хирурги-ортопеды в Таиланде получали образование за рубежом, а оборудование, используемое для операций, самое современное и инновационное, включая компьютеризированную (CAS) и минимально инвазивную хирургию (MAS). Основные ортопедические процедуры, ради которых пациенты приезжают в Таиланд, включают замену тазобедренного и коленного сустава и операции на позвоночнике.
Лечение бесплодия. Стоимость популярных процедур, включая ЭКО, внутрицитоплазматической инъекции сперматозоида, внутриматочной инсеминации и предимплантационной генетической диагностики, значительно ниже в Таиланде, чем в большинстве развитых стран.
Бариатрическая хирургия: обходной желудочный анастомоз, операция бандажирования желудка и т.д.
Офтальмология и операции на глазах: LASIK, хирургические операции по удалению катаракты и т.д.
Как правило, в крупных больницах существует специальный отдел по работе с иностранными гражданами. Менеджеры этого отдела помогают пациентам выбрать необходимое отделение и врача в пределах данной больницы. Чаще информация о врачах уже размещена на интернет-сайтах больниц или фирм-посредников.
Важным критерием при выборе соответствующего медицинского центра для лечения является наличие у него международной аккредитации, гарантирующей, что данное учреждение оказывает услуги, соответствующие всем мировым стандартам качества в области здравоохранения.
В основном подобная информация указана на официальном сайте медицинского учреждения. При отсутствии собственного сайта следует с особой тщательностью изучить все данные этого учреждения, возможно, не следует пользоваться услугами данной клиники, поскольку обычно все популярные и крупные медицинские учреждения имеют собственные информационные ресурсы в Интернете.
Главной задачей при принятии решения в пользу лечения за рубежом является правильный выбор специалиста, который может в полной мере оказать достойное обслуживание и безопасность медицинского сервиса. Выбор должен основываться на присутствии в выбранной клинике специалистов высокого ранга, практикующих в требуемой специализации. Дополнительным плюсом при выборе врача является его знание иностранного языка. В части тайских клиник есть специалисты, владеющие русским языком. Однако, даже при наличии русскоговорящего персонала больницы, все равно требуется перевести всю медицинскую документацию на английский язык.
Основным и очень важным моментом восстановления после курса медицинских процедур является правильный реабилитационный период, поэтому очень важно уточнить следующие моменты:
какие предлагаются в клинике варианты послеоперационного ухода и периода реабилитации;
длительность пребывания в больнице после оказанных видов лечения;
возможность приобретения необходимых лекарственных средств, требуемых для быстрого восстановления организма;
возможность консультации с зарубежными специалистами после возвращения на Родину;
требуется ли повторный визит в зарубежную клинику.
Важнейшим пунктом при лечении за границей является ответственность медицинского учреждения и персонала, так как оказание любых медицинских услуг сопряжено с определенным риском. Чтобы быть уверенным с собственной безопасности, следует уточнить основные аспекты в данной области:
какова политика медицинского учреждения в сфере компенсаций неэкономического ущерба, в случае врачебной халатности, и каковы суммы данных компенсаций;
проводится ли страхование ответственности медицинского персонала;
имеется ли в договоре, заключенным между пациентом и клиникой соответствующий пункт о медицинских ошибках и ответственности за них.
Большинство тайских клиник предлагает амбулаторные услуги, потому, учитывая невысокие арендные ставки на частный жилой сектор, целесообразнее подобрать апартаменты на время прохождения лечения.
Палаты стационаров в клиниках Таиланда по уровню комфорта не уступают гостиничным номерам, в них, как правило, есть все необходимое, включая набор постельных принадлежностей для сопровождающих пациента лиц.
Стоимость лечения в Таиланде составляет всего небольшую часть от стоимости соответствующих процедур в большинстве западных стран. Цены на лечение обычно на 20-50% ниже, чем на Западе. Такая низкая стоимость позволяет пациенту заложить в бюджет стоимость восстановления и даже отдыха после сложной процедуры.
Окончательная стоимость лечения складывается из нескольких пунктов. Прежде всего, это сама программа лечения, в которую входят анализы, инструментальное обследование, все врачебные мероприятия, медикаменты и лекарственные препараты. Кроме того стоимость зависит от длительности пребывания пациента в медицинском учреждении.
Если лечение проходит в амбулаторном режиме, то пациент оплачивает только врачебные мероприятия, посещения врача и т.д. В случае если требуется пребывание в стационаре, стоимость также включает в себя расходы, связанные с госпитализацией.
Если пациент едет на лечение за границу не один, а с сопровождающими, необходимо учесть, что к вышеперечисленным затратам прибавляются расходы на размещение сопровождающих лиц, оплату их проживания и питания. Плюс затраты на авиаперелет, оформление документов, посреднические услуги.
Частные больницы обычно требуют страховку или предоплату перед началом лечения. Варианты взаиморасчетов и формы оплаты следует уточнять с выбранной клиникой на стадии заключения договора.
Организацию поездки зачастую лучше доверить специализированной компании, которая может предоставить полный пакет услуг по медицинскому сопровождению на территории Таиланда. Специалисты такой фирмы-посредника помогают пациенту в решении вопросов на всех этапах – от первичного обращения до обследования и лечения. Клиенты никогда не остаются предоставленными сами себе – представители фирмы сопровождают пациента при каждом посещении клиники и доктора.
Общение с клиентами начинается с телефонного звонка или письма по электронной почте. Менеджеры фирмы-посредника внимательно изучают истории болезни, чтобы точно и в самые короткие сроки определиться с выбором клиники или доктора в Таиланде. Персонально для каждого пациента подбирается самый оптимальный вариант – в части лечения, диагностики, реабилитации, по стоимости.
В самом Таиланде с пациентом работает профессиональный переводчик. Также представители фирмы-посредника организуют процесс трансфера, помогают с приобретением авиабилетов, оказывают визовую поддержку, бронируют подходящий отель или апартаменты.
При выборе фирмы-посредника необходимо обратить внимание на наличие в штате фирмы профессионального врача. Именно он на основании имеющихся результатов обследований и заключений, профессионально составит запрос в тайскую клинику, чтобы специалисты там правильно поняли имеющуюся проблему и запланировали необходимый курс лечения.
В каждом конкретном случае выбирается подходящая клиника и ведущий специалист в нужной области, при необходимости проводятся консультации врачей других специальностей. Предлагая лечение или реабилитацию, фирма-посредник должна предоставлять предложение с расписанной программой предполагаемого лечения и его сроками. Если фирма предлагает всего одну клинику и не предоставляет детального плана лечения, это повод серьезно задуматься. Время предоставления такого предложения тоже важно для оценки профессионализма фирмы. Если «индивидуальная программа» разработана за пару дней, то, скорее всего, документы не рассматривались врачом тайской клиники, и пациенту предлагают один из стандартных вариантов.
В Таиланде много медицинских специалистов, включая врачей и хирургов различных специализаций, которые работают в нескольких клиниках на всей территории Таиланда, и иногда оказывают частные медицинские услуги. Выбирая врача или хирурга, проверьте их график заранее, и до того, как вы оплатите услуги клиники и врача, попросите гарантий того, что вы получите полноценный сервис. Тем не менее, несмотря на это в сравнении врачи и медицинский персонал в Таиланде более внимательны, чем врачи на Западе.
Для россиян, планирующих посещение Таиланда на срок менее 30 дней, виза не требуется.
В случае если требуется более длительное пребывание на территории страны, оформляется долговременная медицинская виза. Для долгосрочной визы необходимы следующие документы:
Бланк заявления, который можно получить в любом из Консульств Таиланда;
Загранпаспорт, срок действия которого равен более чем 6 месяцам с момента планируемой поездки;
Копия паспорта;
Письмо от врача, который будет заниматься лечением в Таиланде, а также заполненный бланк заявления с просьбой предоставить право пациенту медучреждения оставаться определенный срок в стране. Данные документы предоставляются больницей или клиникой, где пациент будет получать медицинские услуги. Следует проинформировать руководство медучреждения о предоставлении подобных документов;
Билеты в Таиланд в оба конца (подойдут подтверждение брони от авиакомпании или турагента). Данные документы предоставляются с целью доказать намерение вернуться в родную страну, а не остаться нелегально работать в Таиланде;
Выписка из банка о состоянии счета или любое другое доказательство наличия денежных средств с расчетом 500$ на человека.
Оплата визового сбора. Перед тем как высылать в посольства денежные средства, необходимо уточнить точный размер сбора, поскольку суммы постоянно меняются.
Срок действия визы будет зависеть от периода лечения, о котором должен сказать лечащий врач в своем письме в посольство. В зависимости от длительности лечения будет предоставлена туристическая виза, срок действия которой составляет 60 дней, или же виза, которая позволяет приезжему пребывать на территории страны более 60 дней.
Если иностранному пациенту лечение жизненно необходимо, а также отличается сложностью и интенсивностью, то представители тайского медицинского учреждения могут позаботиться о получении разрешения на дальнейшее пребывание в стране подобного пациента. Правительство Таиланда идет на уступки в подобных ситуациях.
