На рынок медицинского туризма Мальта вышла лишь недавно, хотя эта страна может похвастаться очень богатой историей медицинского обслуживания и лечения своих граждан. Страна имеет многовековую репутацию «больницы Средиземного региона», а ныне стала также и популярным SPA- и wellness-направлением. Европейские культурные традиции, интересное историческое наследие и своеобразная экзотика Мальты делают пребывание медицинских туристов на Мальте приятным и незабываемым. А мягкий средиземноморский целебный климат страны идеален для восстановления сил больных после операций.
Высочайший уровень здравоохранения Мальтийского государства признан во всем мире. Сегодня на острове действуют как бесплатные общественные/государственные медицинские учреждения, так и платные частные клиники. Пока ни одна мальтийская клиника не была аккредитована со стороны независимых международных организаций. Однако всемирная организация здравоохранения присудила системе здравоохранения Мальты пятое место (в эту первую пятерку не входят ни США, ни Австралия, ни Канада).
И частные, и государственные клиники оснащены современным оборудованием, большинство врачей обладают квалификацией международного уровня.
Каждый практикующий доктор проходит регистрацию в Мальтийском Медицинском Совете и получает врачебную лицензию. Многие специалисты - выпускники признанных европейских университетов, в основном Британии, владеют итальянским/английским языками. На Мальте также очень популярны аптечные терапевты. Практически в любой крупной аптеке есть кабинет врача — с простудами и прочими легкими недомоганиями люди идут туда.
Система здравоохранения Мальты финансируется из 2-х источников: налоги и еженедельные национальные страховые взносы работодателей и работников.
Бесплатную медицинскую помощь оказывают в 8 современных медицинских центрах, в составе которых 42 специализированные клиники.
Самым большим госпиталем на острове считается «Mater Dei Hospital» - огромнейший госпиталь, расположенный в небольшом портовом городе Мальты – Мсиде. Здание главной государственной больницы оснащено новейшим медицинским оборудованием, включает 25 операционных и более 800 мест для пациентов.
Современные частные клиники предлагают обычное и комплексное лечение в комфортных условиях жителям Мальты и гражданам других государств. Именно учреждения частного сектора развивают индустрию медицинского туризма в стране.
Расцвет системы частного здравоохранения связан с бурным развитием медицинского туризма. Качественную медпомощь международного уровня можно получить по цене на 30-70% ниже, чем в странах Европы. Безукоризненное качество медпомощи, наличие системы национального медицинского страхования, большие финансовые вложения правительства в сферу государственного здравоохранения – наиболее яркие черты развития медицинских услуг Мальты.
Въездной оздоровительный туризм на Мальте развивается в нескольких направлениях:
Плановые операции и лечение: клиники европейского уровня предлагают услуги по доступным для среднего европейца ценам при хорошем качестве. Главными направлениями в области медицинского туризма на Мальту являются: ортопедия, косметическая хирургия, неврология, офтальмология, онкология, урология, диагностика и кардиология. В последние годы на острове открылось множество клиник, специализирующихся на пластической хирургии. Здесь также можно найти и высококачественные стоматологические центры, которые осуществляют свою работу с помощью новейшего оборудования.
SPA: 40 SPA-отелей и центров разной специализации предлагают весь спектр омолаживающих, оздоровительных и лечебных процедур, включая восточную медицину.
Wellness: многочисленные фитнес-центры предлагают все виды аэробики, пилатес, йогу, гольф, дайвинг и многие другие виды физкультуры и спорта.
При правильном подходе вариант, когда пациент самостоятельно занимается организацией своей поездки на лечение, позволяет добиться существенного сокращения расходов. Однако это требует определенных усилий.
Первый шаг — это самостоятельный выбор клиники, где будет проходить лечение. Следует иметь в виду, что лечащий врач должен иметь специализацию именно по тому диагнозу, что поставлен больному. Далее необходимо взять медицинские документы и перевести их на английский язык. Речь идет о выписке из истории болезни, результатах всех имеющихся обследований, описании текущей клинической картины заболевания.
Как только документы будут готовы, в выбранную клинику посылается запрос на лечение с просьбой сообщить его примерную стоимость. К запросу необходимо приложить все переводы медицинских документов. Также следует выяснить:
количество аналогичных процедур или операций, сделанных в клинике за минувший год;
процент послеоперационных осложнений;
международные стандарты медицинской помощи, которым следует данная клиника;
сведения о том, где можно посмотреть отчеты независимых аудиторов;
гарантии, предоставляемые клиникой в случае врачебной ошибки или непредвиденных осложнений;
особенности протекания восстановительного периода, его длительность, виды лечения, которые потребуются в это время;
наличие в клинике русскоговорящего персонала;
кто из медицинских работников будет отвечать лечение (прежде всего, речь идет о лечащем враче);
имеется ли возможность ознакомиться с отзывами пациентов, ранее получавшими лечение в данной клинике, и где это можно сделать.
Кроме того, в ходе переписки необходимо как можно более подробно выяснить, что именно входит в стоимость предоставляемых услуг.
В зависимости от сложности необходимого лечения этап общения с представителями клиники занимает от нескольких дней до года. Для большей эффективности запрос рекомендуется посылать одновременно в несколько профильных клиник. Тогда, получив ответы, можно сравнить условия и стоимость услуг.
После обсуждения схем оплаты и юридических гарантий на случай медицинских осложнений следует заключить договор, снова прибегнув к услугам переводчика. Даже если взаимодействие с клиникой не предполагает заключения письменного договора, то необходимо знать, что по международному законодательству устные договоренности также имеют юридическую силу.
Обязательно следует подобрать и приобрести туристическую страховку – она защитит от части рисков, связанных с транспортом и гостиничными услугами. Кроме того, следует забронировать место в гостинице или апартаменты, где пациент будет проживать во время лечения или в восстановительном периоде. Еще один важный момент – это решение вопроса с трансфером из аэропорта в клинику. Ускорить процесс адаптации на месте поможет гид и переводчик по совместительству, о поиске которого также стоит подумать заранее.
В случае стационарного лечения или реабилитации пациент вправе сам выбрать условия пребывания в клинике - от палаты стандарт до палаты «люкс». Как правило, иностранным медицинским туристам предлагаются палаты повышенного уровня комфортности, оборудованные всем необходимым для удобства пациентов (радио, телевидение, стационарный телефон и интернет). В случае амбулаторного лечения или длительной реабилитации целесообразнее забронировать отель или снять апартаменты в частном секторе.
Качество оказания медицинских услуг на Мальте по общеевропейским показателям находится на уровне выше среднего, что сказывается и на их стоимости. Однако даже несмотря на это, расценки мальтийских медучреждений на 30-70% ниже, чем в клиниках Западной Европы. Так, при отсутствии страховки простой визит к врачу может стоить, в среднем, 50-100 евро, а один день лечения в клинике может обойтись в 200-400 евро, в зависимости от серьезности заболевания и расценок каждой конкретной клиники.
Точная стоимость устанавливается для каждого пациента индивидуально, после консультации с лечащим врачом. Во внимание принимается индивидуальная специфика в каждом случае, вид наркоза, индивидуальный выбор пациента и уровень комфорта во время послеоперационного ухода. Кроме того, в перечне общих затрат также следует учитывать расходы на трансфер, проживание, питание, визовые отчисления.
Оплата производится посредством прямого платежа или частного страхового медицинского полиса.
Организацию поездки зачастую лучше доверить специализированной компании, которая осуществляет подбор профильной клиники для пациента с учетом его потребностей, предоставляет всю необходимую предварительную информацию, осуществляет консультации со специалистами, перевод необходимой документации и полное сопровождение больного в период лечения. Кроме того, такие компании могут предоставить полный пакет услуг, а именно: оформление всех документов, необходимых для поездки (авиабилетов, визы, страховки, договоров и так далее), организовать размещение пациента и сопровождающих его лиц, а также в случае необходимости предоставить квалифицированного переводчика на все время поездки.
В аэропорту клиента встречает русскоязычный координатор, отвозит его в отель или клинику (в зависимости от специфики и времени начала медицинской программы). По окончании медицинской программы осуществляется трансфер в обратном направлении.
Поселение в отель происходит в случае, если выбранная программа не требует постоянного пребывания в стационаре (амбулаторное лечение/обследование), а также в случае, когда пациент прибывает на Мальту до начала медицинской программы. Координатор помогает разместиться в отеле, а также решить организационные вопросы, связанные с заселением. Позже он забирает пациента из отеля и обеспечивает трансфер в клинику.
Еще до прибытия в страну пациент, как правило, получает подробный план всех трансферов, перечень людей, с которыми будет контактировать (водитель, переводчики), а также расписание всех необходимых процедур в клинике. По желанию пациента могут быть организованы экскурсионные программы, оздоровительные процедуры или развлекательные мероприятия. По необходимости предоставляется переводчик.
Если пациент не хочет пользоваться услугами сопровождения, бронирование и размещение в отеле и прочие организационные моменты он решает самостоятельно.
В случае организации поездки на SPA-курорт услуги посредника, как правило, не требуются.
Как правило, в зимний сезон цены на SPA-процедуры ниже и часто проводятся выгодные акции.
Если раньше туристическая виза на Мальту оформлялась непосредственно в аэропорту по прибытии, то сейчас россиянам нужна виза, оформленная по всем правилам, которые оговорены в шенгенском договоре. Те, у кого уже имеется действующая шенгенская виза в любую из стран участниц договора, могут беспрепятственно въезжать на территорию страны любым транспортом. Документы, необходимые для оформления мальтийской визы, принимаются в визовых центрах Мальты в Москве, Санкт-Петербурге, Владивостоке, Екатеринбурге, Иркутске, Казани, Калининграде, Краснодаре, Красноярске, Мурманске, Омске, Перми, Ростове-на-Дону, Саратове, Самаре, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Уфе и Хабаровске.
Для прохождения лечения выдается краткосрочная шенгенская виза категории С.
