Малайзия входит в пятерку стран – лидеров медицинского туризма и занимает среди них почетное третье место. Экономические успехи страны позволили создать одну из лучших в Юго-Восточной Азии систему здравоохранения и на ее базе развивать индустрию международного въездного медицинского туризма. В последние годы эта отрасль получает поддержку правительства, а Ассоциация частных клиник Малайзии, куда входят 35 медицинских учреждений, успешно продвигает Малайзию на международном рынке медицинских услуг.

Ежегодно местные медицинские центры принимают более 300 000 иностранных пациентов, и этот показатель только увеличивается. Малайзия привлекает иностранных пациентов великолепным сервисом и широким спектром медицинских услуг на уровне мировых стандартов, стоимость которых значительно ниже, чем в США, Израиле и Германии. Развитию медицинского туризма также способствует туристическая привлекательность страны и прекрасная транспортная инфраструктура.

Система здравоохранения Малайзии, подконтрольная Министерству  Здравоохранения государства, представляет собой эффективную и многопрофильную систему, объединяющую учреждения как государственной, так и частной медицины.

Государственные клиники и больницы располагаются в каждом штате страны. В каждом районе города клиники, оказывающую медицинскую помощь населению, действуют под контролем главной госбольницы штата. Кроме того, в каждом штате имеются такие лечебно-профилактические учреждения, как противотуберкулезные и психоневрологические диспансеры, а также родильные дома. Эти учреждения непременно оснащены новейшим оборудованием, вне зависимости от того, в каком штате они находятся.

Частный сектор также представлен клиниками и больницами, он имеет централизованную систему и достаточно развернутую сеть. По стоимости медицинских услуг частные больницы гораздо дороже, чем государственные, но и спектр услуг здесь намного шире и предоставляется с большим комфортом.

Большинство больниц, предлагающих услуги медицинским туристам, это частные учреждения, действующие в соответствии с международными нормами и стандартами здравоохранения. В настоящее время в Малайзии, по меньшей мере, 35 больниц предлагают услуги медицинского туризма. Все они обладают местной аккредитацией Малазийского общества по обеспечению качества медицинского обслуживания (MSQH) и имеют лицензию Министерства здравоохранения Малайзии. Большинство этих больниц аккредитованы международными органами, включая Международную организацию по стандартизации (ISO) и Объединенную международную комиссию (JCI), благодаря чему эти клиники находятся на одном уровне с медицинскими учреждениями в западных странах.

Врачи и остальной персонал, работающий в международных больницах Малайзии, говорят на английском языке и получили образование за границей. Свыше 90% специалистов учились в Великобритании, США или Австралии, многие из них активно участвуют в международных медицинских исследовательских программах. Такая подготовка не только делает их лучшими из лучших, но и знакомит с разными культурами, учит общаться с иностранцами и, конечно, дает отличное знание иностранных языков.

Малайские больницы предлагают медицинским туристам полный спектр диагностических и лечебных услуг, но традиционно высоким спросом пользуются стоматология, кардиохирургия, косметическая хирургия, нейрохирургия.

Кроме этого больницы и медицинские учреждения в Малайзии предлагают самые современные медицинские процедуры и услуги в следующих областях:

• Эндокринология

• Отоларингология

• Гастроэнтерология

• Общая хирургия

• Диализ и нефрология

• Медицинское обследование и специальные услуги по диагностике заболеваний (Check up)

• Комплексные процедуры по омоложению

• Услуги вакцинации

• Медицина внутренних заболеваний

• Акушерство и гинекология, лечение бесплодия

• Офтальмология

• Ортопедия

• Педиатрия

• Урология

Кроме современных научных методов терапии, местная медицина позволяет попробовать необычные подходы: унани, аюрведа, традиционная китайская медицина. Огромное количество разнообразных культур создало богатство традиционных методов лечения. Эти методы берут свое начало от старинных малайских травяных рецептов, китайских лекарственных снадобий, индуистской аювердической практики и различных восстанавливающих массажей. Данные процедуры, не предполагающие хирургического вмешательства, основаны на гомеопатическом принципе и могут быть применены в качестве дополнительного лечения для восстановления психического и духовного здоровья, а также для ускорения процессов восстановления после современного медицинского лечения.

При выборе клиники, прежде всего, следует отталкиваться от поставленного диагноза. Значительный процент клиник - это профильные учреждения, работающие строго в своей области медицины. Кроме того, в каждой узко взятой области есть как «сильные» клиники, так и «проходные», причем это правило действует не только для Малайзии, но и для любой другой страны.

Самый распространенный вариант – поиск клиник и отзывов о них через Интернет. Совет медицинского туризма Малайзии на сегодняшний день отобрал более трех десятков самых лучших частных больниц и клиник страны, которые продвигают на международном рынке медицинского туризма. Чтобы поддерживать национальный сектор здравоохранения, правительство страны запустило специальный сайт (www.medicaltourism.com.my), где перечислены самые лучшие оздоровительные центры, больницы, медицинские центры для иностранных туристов.

Следующий шаг заключается в анализе цен. Конечно, окончательную стоимость лечения невозможно в точности оговорить заранее, однако на первом этапе будет достаточно хотя бы примерно прикинуть предстоящие расходы.
Заранее следует уточнить стоимость лечения для иностранных туристов – нередко она выше, чем для местных жителей. Выбор амбулаторного лечения принесет определенную экономию: оно, как правило, обходится дешевле стационарного. Кроме того, стоит поинтересоваться, имеется ли у клиники аккредитация, причем лучше, если это будет JCI аккредитация или сертификация аналогичного уровня.

Необходимо внимательно изучить сайт клиники, где должно быть достаточно сведений и о самом лечебном учреждении, и о предоставляемых им услугах. Также можно посетить открытые интернет-ресурсы и ознакомиться с отзывами пациентов, уже прошедших курсы лечения в данной клинике.

Еще один важный момент — выбор врача. Не лишним будет уточнить квалификацию лечащего специалиста, его членство в профессиональных ассоциациях, либо в международных ассоциациях.

Следует иметь в виду, что при выяснении подробностей насчет той или иной клиники Малайзии (и далее — при заключении договора) через посредника всегда существует вероятность обмана. Для того чтобы не стать жертвой мошенничества достаточно все вопросы решать либо непосредственно с уполномоченными сотрудниками больницы, либо через проверенного и рекомендованного провайдера медицинских услуг. Если есть возможность, желательно также приехать на личную консультацию и пообщаться со специалистами на месте работы в выбранной вами клинике.

Все малайские клиники, принимающие медицинских туристов, ценят своих гостей, окружая их не просто внимательным персоналом, но и настоящим восточным гостеприимством. Иностранным пациентам предлагаются комфортабельные палаты, по своему оснащению и удобству не уступающие гостиничным номерам. Предварительно можно выбрать и оплатить номер необходимого уровня комфортности.

Если предполагается амбулаторное лечение, пациент и сопровождающие его лица могут разместиться в одном из многочисленных отелей рядом с медучреждением.

Медицинские центры Малайзии, которые принимают иностранных пациентов, могут предлагают также собственные программы отдыха и реабилитации. При этом пациенты находятся в непосредственной близости от своей больницы, и врачи в любой момент могут отслеживать их состояние.

Клиники Малайзии предлагают медицинские услуги по конкурентоспособным ценам, которые при сопоставимом качестве на порядок ниже стоимости аналоничных процедур в клиниках США, Германии или Израиля. Ориентировочные цены на лечение в малайских клиниках:

• Подтяжка лица (ретидэктомия) $2500 - $3500

• Пластика носа (ринопластика) $2000 - $2500

• Уменьшение или изменение формы груди $3000 - $4000

• Керамические бондированные коронки $150 - $200

• Коронарное шунтирование $11500 - $12500

• Замещение бедренного сустава $9500 - $10500

Смета медицинских расходов может быть рассчитана после предоставления пациентом необходимой медицинской информации. Это условие необходимо, поскольку расходы на лечение и госпитализацию для типичного заболевания могут отличаться в зависимости от состояния пациента и методов лечения.

Как правило, общая стоимость лечения включает в себя:

• медицинские услуги  (курс лечения, операции, диагностические процедуры, тесты, консультации, лекарственные препараты)

• пребывание в клинике/отеле и питание

• трансферы аэропорт — клиника — аэропорт

• услуги переводчика или русскоговорящего персонального менеджера

• затраты на сопровождение, если выбран вариант работы с фирмой-посредником.

.

Клиники Малайзии обычно не требуют полную предоплату, однако необходимо располагать первоначальной суммой на анализы и лечение/операцию.

Перед подтверждением госпитализации с целью лечения пациенту сообщают о приблизительной стоимости пребывания, процедур и консультаций. Фактическая оплата производится после получения медицинской услуги. В преддверии медицинской операции наличные средства или определенная сумма на кредитной карточке клиента резервируются клиникой. Из расчета того, что в непредвиденном случае в ходе хирургической операции может появиться необходимость неучтенных ранее расходов, размер депозита, как правило, превышает согласованную с клиентом сумму. Конечная цена лечения обычно не превышает оговоренную заранее сумму.

Взаиморасчеты с клиникой также возможны с помощью банковского перевода или наличных. Чеки не принимаются.

Варианты оплаты следует уточнять с выбранной клиникой на стадии заключения договора.

Принятие решения о лечении за рубежом может быть достаточно сложной задачей, особенно для тех медицинских туристов, которые направляются на лечение за границу впервые. Сложности при принятии решений приводят к тому, что зачастую пациенты пользуются услугами агентов в сфере медицинского туризма, чтобы организовать свою поездку на лечение. Такие агентства выступают в качестве посредников при общении с иностранными больницами, клиниками, хирургами, авиакомпаниями.

Агенты в сфере медицинского туризма могут быть условно выделены в три группы:

• Планировщики поездки. Эти организации выступают в качестве представителя пациента, помогая ему найти провайдера медицинских услуг за границей.

• Туристические агентства. Эти агентства предлагают туристические пакеты для медицинских туристов на основе своего опыта по организации международных поездок.

• Группы провайдеров. Эти зарубежные провайдеры сотрудничают с международными медицинскими учреждениями и работают с медицинскими туристами.

Агенты в сфере медицинского туризма могут выступать в качестве гидов для медицинских туристов. Для многих туристов удобнее воспользоваться услугами агентов вместо того, чтобы заниматься организацией самостоятельно.
Такие фирмы-посредники обладают достаточным опытом, позволяющим решать проблемы и отвечать на вопросы, которые могут возникнуть у медицинских туристов, включая безопасность, страхование, проживание и т.д.

Агентства медицинского туризма знакомы с медицинскими учреждениями и провайдерами, с которыми работают. Они владеют информацией о сертификатах провайдеров, их инфраструктуре и других аспектах, которые являются наиболее важными при выборе медицинского центра. Эти компании принимают все меры предосторожности, чтобы гарантировать, что врачи и хирурги, выполняющие процедуры, обладают надлежащим опытом и являются сертифицированными специалистами.

Посредники также могут помочь с логистикой, оформлением документов, разрешений и организацией всех необходимых аспектов, связанных с медицинским туризмом. Сюда включается организация проживания, трансфера, услуги переводчика и, при необходимости, организация послеоперационного ухода.

Некоторые медицинские посредники предлагают комплексные туры, которые дешевле для пациентов, чем самостоятельная организация поездки.

Хотя использование услуг агентов-посредников может стать самым простым образом организации поездки за границу с целью лечения, существуют и определенные недостатки такого сотрудничества, которые включают следующие:

• Ограниченный выбор. Посредники в области медицинского туризма, как правило, работают с ограниченным количеством провайдеров медицинских услуг в определенных странах.

• Предлагаемые провайдеры медицинских услуг могут оказаться не самыми лучшими медучреждениями для целей пациента. Их предлагают только потому, что агентство и провайдер сотрудничают.

• Цены. В ряде случае туристические пакеты, предлагаемые агентствами, могут быть дороже, чем приобретение турпакета непосредственно у клиники. Это связано с тем, что агентства делают надбавку за посреднические услуги.

Особенностей в сфере медицинского туризма, как таковых, нет. Но необходимо принимать во внимание вопросы безопасности. В Малайзии терроризм и похищение туристов все еще остаются основными проблемами, в частности, в определенных областях страны, которые чаще всего посещают западные туристы.

Для россиян допускается безвизовое пребывание в Малайзии на срок не более месяца. Если план лечения предусматривает более длительное лечение, следует еще до начала лечения оформить визу. Если уже на территории страны пациент понял, что его пребывание может превысить разрешенный срок, можно либо прибегнуть к методу виза-ран (на день выехать из Малайзии в другую страну, например, в Таиланд, и затем въехать обратно, получив новое разрешение на 30 дней), либо продлить срок пребывания в Малайзии через иммиграционный офис.

Следует учитывать, что многократные визы, сроком от трех до двенадцати месяцев, а так же транзитные визы, предусмотренные законодательством страны, посольством Малайзии в России не выдаются. Оформить многократную визу возможно лишь в Малайзии, впервые въехав в страну.